Atenció al client

El servei d’atenció al client té l’objectiu d’atendre i resoldre les queixes i reclamacions que es refereixin a circumstàncies que hagin tingut lloc per l’ús dels serveis financers prestats per Tressis Gestión SGIIC als seus clients.

A través d’aquest servei, facilitem als nostres clients la comunicació de la seva queixa o reclamació, i posem a la seva disposició un servei perquè puguin informar-ne d’una manera àgil i còmoda. El nostre objectiu és poder atendre i procedir a resoldre-les en el menor temps possible.

Tressis Gestión SGIIC disposa d’un reglament per a la defensa del client que regula l’activitat del servei d’atenció al client i que trobareu a través de l’enllaç següent: 

Reglament d’atenció al client

Correu electrònic: inversores.tressisgestion@tressis.com

Tressis Gestión SGIIC té un termini de dos mesos per atendre i resoldre la queixa o reclamació. Esgotada aquesta via, i de conformitat amb el que disposa el reglament esmentat, el client pot presentar la queixa o reclamació al servei de reclamacions de la Comissió Nacional del Mercat de Valors a l’adreça postal i electrònica que indiquem a continuació:

Oficina d’atenció a l’inversor

Edison, 4. 28006 Madrid // Passeig de Gràcia, 19. 08007 Barcelona

Telèfon: 900 535 015

Correu electrònic: serviciodereclamacionesCNMV@cnmv.es