Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente tiene por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones que se refieran a circunstancias que hayan tenido lugar por el uso de los servicios financieros prestados por Tressis Gestión SGIIC a sus clientes.

A través de este Servicio, facilitamos a nuestros clientes la comunicación de su queja o reclamación, poniendo a su disposición un servicio para que puedan informar de la misma de una forma ágil y cómoda. Nuestro objetivo es poder atender y proceder a su resolución en el menor tiempo posible.

Tressis Gestión SGIIC dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente que regula la actividad del Servicio de Atención al Cliente y que se encuentra a su disposición a través del siguiente enlace:

Reglamento de atención al cliente

El Cliente puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través de los siguientes canales:

Servicio de Atención al Cliente

c/ Jorge Manrique, 12.  28006 Madrid

Teléfono: 917 910 860

Fax: 918 317 352

Correo Electrónico: inversores.tressisgestion@tressis.com

Tressis Gestión SGIIC dispone de un plazo de dos meses para atender y resolver la queja o reclamación. Agotada esta vía, de conformidad con lo dispuesto en el referido Reglamento, el Cliente puede presentar su queja o reclamación al servicio de reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores a la dirección postal y electrónica que a continuación se indica:

Oficina de Atención al Inversor

Edison, 4. 28006 Madrid // Passeig de Gràcia, 19. 08007 Barcelona

Teléfono: 900 535 015

Correo Electrónico: ServiciodereclamacionesCNMV@cnmv.es